上海市消保委约谈加拿大鹅，其具体都说了些什么？
上海市消保委已约谈了加拿大鹅，希望加拿大鹅能直面争议，拿出让消费者信服的解决方案，也希望能警醒加拿大鹅，只有优异的产品质量和服务才能留住消费者。任何品牌在消费者面前都没有特权，高高在上店大欺客的行为，必将导致企业品牌被市场所抛弃！中国大陆专卖店不得退货“加拿大鹅中国大陆门店不得退货”一事上了微博热搜榜。据媒体报道，加拿大鹅门店工作人员表示，实体店铺出售货品不能退，因为顾客是看到实物购买的，14天之内可以换货一次，线上可以7天无理由退货。紧接着，加拿大鹅就中国大陆地区退换货政策发布声明，称在符合相关法律规定的情况下，所有中国大陆地区专门店售卖的产品可以退货退款。上海消保委约谈加拿大鹅加拿大鹅羽绒服不退货冲上热搜，本质上其实是加拿大鹅已经逐渐透支了消费者对于品牌的信任。从热传的加拿大鹅虚假宣传处罚决定书，到1000元一个的加拿大鹅口罩被质疑为“智商税”，这个品牌三番两次消磨消费者的耐心和信任，其定价与质量之间的巨大落差，已经引起了部分消费者的反感。近几年，有的地方大力推广线下购物无理由退货，但总体来看，线下无理由退货并没有成为主流。消费者因为质量问题想要退货，跟商家扯皮的现象也不少见。可是，其他消费者退货难很少上热搜，为什么偏偏加拿大鹅不退货就上了热搜，这才是值得企业反思的问题。退换货政策涉嫌“内外有别”如果还有人活在一个贵到离谱的洋垃圾品牌就可以证明自己的独特品味和消费能力的反智标准里，那这种洋垃圾品牌就永远有生存之地。消费者购买产品，厂家做好售后服务，越是大牌，越是要有完备的售后，这是品牌的责任。像加拿大鹅这种高高在上的“态度”，消费者会用脚投票的。
上海消保委约谈加拿大鹅，你如何看待这件事？
我认为这件事情能够说明任何商家都不应当歧视消费者，而且也不应当为消费者提供极差的服务。因为消费者不仅能够支持商家的发展，也能够抵制商家的商品。如果品牌不能以消费者为中心，那么这个品牌就不能获得更加长远的发展。自从加拿大鹅事件引起广泛关注之后，我们就能够重新定位消费者的地位，而且也能够思考商家的行为，因此这次的事件不仅会带来更加深远的影响，而且也具有重大的意义。上海消保委约谈加拿大鹅，对于这件事情，我有三个看法:一、我认为这说明加拿大鹅的行为违法。既然我国的消保委能够主动约谈这一品牌，也就说明这个品牌的行为的确已经触犯了相关的法律法规，而且也应当被有关部门警示。消保委不仅能够通过强制干预的手段取得良好的效果，而且也能够进一步消除不利的影响，所以消保委的行为能够印证该品牌的不法行为。二、这件事情说明该品牌不具备公平公正的经营理念。这个品牌不仅无法公正地对待我国的消费者，而且也不能主动提高服务的水平和质量。这不仅是一种歧视的行为，而且也会侮辱我们的人格。既然该品牌已经做出了双标的行为，那么上海消保委就有权规制该品牌的做法，所以这件事能够体现该品牌不正当的经营理念。三、这说明任何商家都应当尊重和维护消费者。这个品牌既然能够制定双重标准，那么该品牌就需要承担由此带来的不利后果。中国消费者不仅不会任人宰割，而且也不会轻易原谅该品牌的不法行为。而这件事情能够说明歧视消费者的严重后果，而且也能够给其他商家带来警示效果，所以商家应该主动维护消费者的合法权益。以上就是我的看法。
