永琪能不能退卡
可以退 。消费者可以看店家是否存在过错，并和店家协商解决。在协商无法解决的情况下，消费者也可以求助消费者协会调解或者向工商部门投诉、法院起诉等方式维护自身的权益。《江苏省消费者权益保护条例》第二十八条规定：第二十八条 经营者以发行单用途预付卡方式提供商品或者服务的，消费者有权自付款之日起十五日内无理由要求退款，经营者可以扣除其为提供商品或者服务已经产生的合理费用。经营者未按照约定提供商品或者服务的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。未消费的，应当全额退款并承担预付款的利息；已经消费的，应当按照原约定的优惠方案扣除已经消费的金额，予以退款并承担退款部分的利息。经营者停业、歇业或者变更经营场所的，应当提前一个月通知已交预付款的消费者，并按照前款规定承担责任。经营者未事先通知已交预付款的消费者并作出妥善安排，不提供或者不按照约定提供商品、服务又无法联络的，视为欺诈行为。扩展资料根据消费者权益保护法，消费者享有选择权，有权选择继续消费，也有权选择与商家解除合同。而当消费者正常支付了会员卡的充值金额后，其所承担的给付义务就已经完成。接下来都是店家所应当承担的给付服务产品和保障服务质量、完成承诺的义务。在店家无法提供服务或者服务的质量有问题又或者达不到所承诺的效果时，消费者可以基于《合同法》要求退卡。如果店家没有过错，但消费者又确实因为其他原因要退卡，也可以和店家协商，承担一定的责任、损失，双方协商退卡。参考资料来源：江苏检察网-《江苏省消费者权益保护条例》参考资料来源：中国台州网-一张卡要用16年能不能退 经协调永琪退还消费者2370元（第6大段，以加粗黑色字体为一大段）
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