高速公路收费系统的发展过程。
本文介绍了虎门大桥收费系统设备维修收费及设备维护模式，以及为提高维修效率和方便信息沟通而建立的结合计算机管理技术的维修流程。——作者
虎门大桥位于珠江入海口，是连接珠江三角洲东西两翼的交通枢纽工程。大桥采用开放式收费方式收费，收费主站及亭角、南沙二个匝道站位于番禺南沙，威远匝道站位于东莞虎门，共有40条人工半自动收费车道、两条ETC收费车道。随着国家经济的发展，特别是珠三角地区经济指标的迅速增长，车流量迅猛增加，截至2002年底日均车流已达到30000辆次，因此对收费系统的设备完好率、设备维修的及时性提出了较高的要求。
收费及设备维护模式
虎门大桥收费站收费系列人员配置有四个收费班，采用四班三运转的方式，其它还有交管班、财监组及监控班各一个，主要职责如下。
收费班：根据操作规程对通过车辆进行收费；
交管班：负责维护收费广场的秩序、安全、保卫、卫生工作；
财监组：对各类票据进行管理，对备用金进行领用；
监控班：指导和监督收费运作等工作。
本着自主维修养护的原则，公司设立了机电设备部，负责整个机电系统的维修保养工作。为了配合收费运作，保障收费系统故障能在最短时间内得到解决，在收费系统维护方面，建立起了两级维护制度，第一级为收费站跟班维护，进行及时维修与日常维护，第二级在管理中心负责机电系统的全面维护，根据需要对收费系统进行难度较大的维修和养护。
维修流程的建立
设备维修制度自建立后，保证了收费站对设备维修及时性的需要，保障了收费运作的正常运行，但随着设备运行年限的增加，设备故障率不断上升，一些问题也暴露出来。
1. 对跟班维护人员的工作量不易掌握
由于收费站跟班维护人员是轮班方式工作，而为了设备能够尽快修复，不能采用故障维修个人负责制。有些故障本班未完成修复，由下一班人员继续进行，这样每人的工作量仅凭当班日志上的记录很难看出。另外，每人维修的质量也较难衡量。
2. 问题反映不及时
有些故障重复发生，虽然表面现象看来不是大问题，但故障原因是深层次的，如：自动栏杆在车未过完就打下来这一故障，看起来问题很小，但很可能是由于车道线圈品质变差引起。但对于跟班维护人员来说可能他的班次只出现很少次数不会引起重视，等到次数多到报告给本部维修人员来修已经过了很长时间了。
3. 收费站对设备运行情况不了解
在原有体制下，设备维护人员对设备负责，设备状况收费站只能向维护人员了解情况得知，这种沟通有时会因种种原因而不够及时，而造成维护人员修好了设备，而收费站以为还未完成维修，不能及时根据情况安排人员上岗。
4. 对于收费系统的运行情况不能做到预防性维修
设备故障原因是多种多样的，有些故障出现的前期会先出现一些不稳定迹象，如：车道控制器主机硬盘出现坏区，往往先出现不稳定而死机，重新启动后又正常的情况。如果能及时发现问题采取措施，就能避免可能的数据丢失，但这种现象的统计难以根据维修人员的记录来做。
在分析了出现这些问题的原因后，我们认为这并不是设备维护制度本身有问题，而是需要把故障现象、维修进展等信息通过一种方式将收费站、设备跟班维修人员与设备部本部连接起来，形成一个及时、高效的体系。经过反复研究比较，制订了收费系统设备维修流程
ETC高速是怎么收费的？
在开通ETC的高速路上，所需要收取的费用，是直接扣除储蓄卡或是信用卡来付费的。车子经过收费站就马上系统里不立刻会扣款。ETC信用卡都是先消费后扣款的，一个月结算一次，有ETC中心统一结算，然后从银行信用卡账户扣除，等处信用卡账单之后，按照正常还款即可。扩展资料：中国银行etc的扣费时间是不固定，受etc车主的高速通行情况的影响。但是一般情况下，省内高shu速公路通行，是在3天左右的时间完成扣费，而省外高速公路通行则是需要5天左右的时间。具体还是要以中国银行etc实际扣费时间为准。对于ETC信用卡的，由于具有透支功能，银行会每日统计一次扣款明细，用户只需在还款日按时将信用卡账单还清即可。而使用ETC记账卡一般是按周期扣费，不同地区ETC扣费效率不同。注意事项：1、因ETC储值卡余额不足有可能列入ETC黑名单，无法通行全国高速，只需要在ETC充值后24小时消除。对于逃费被纳入ETC黑名单的也不能通行全国高速，还要按高速全线最长距离收费。2、因ETC设备失效导致的扣分失败，可以带上ETC设备到ETC服务网点或高速公里办事大厅进行检测，非人为损坏可重新激活或更换。3、为了保证ETC设备正常扣费，应避免放在强磁、潮湿的地方，另外不经常使用时应定期为ETC电子标签充电，避免影响ETC设备内部电池使用寿命。通行高速公路时先用ETC信用卡中行业记账卡记账，后由当地高速公路结算中心将数据发送至银行进行扣款，故会出现扣款时间和通行时间不一致的情况，这两条跑的高速，扣款可能隔两三天或者一周，然后集中扣款。建议每隔一段时间，可以带着信用卡和身份证到建行网点打印通行明细，明细显示出入站点名称、时间、计费金额及我行扣费时间，这样就可以核对了。建行发行的etc信用卡，过高速一般都是先记账，后结算的方式，凭卡通行高速公路收费站，通行费从etc信用卡主账户扣划，不用事先充值。扣划时间：一般为每日高速公路管理部门将前一日的通行费明细提交给建行，建行根据明细在当日进行扣划（遇节假日顺延）。如果扣划失败，后续会进行补扣。所以建行账单中显示的日期可能会与实际通行日期不符，一般可能会之后1－2天。
高速公路etc是指什么系统
ETC是不停车电子收费系统，ETC专用车道是给那些装了ETC车载器的车辆使用，采用电子收费方式。电子不停车收费系统是高速公路或桥梁自动收费。通过安装在车辆挡风玻璃上的车载电子标签与在收费ETC车道上的微波天线之间进行的专用短程通讯，利用计算机联网技术与银行进行后台结算处理，达到车辆通过高速公路或桥梁收费站无需停车就能交纳高速公路或桥梁费用的目的。ETC的优点：（1）可以大幅提高出入口车辆通行能力，改善车主的使用体验，达到方便快捷出入停车场的目的。（2）可以避开长长的人工收费排队窗口，不用停车直接驶过车少路畅的ETC专用车道。1条ETC车道通行服务能力相当于3至5条人工出口车道通行服务能力。
